Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios de softnet.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Este sitio web no dispone de área de usuarios ni de procesos de compra en línea. Los datos personales que tratamos son los que el propio interesado nos facilita al ponerse en contacto con nosotros por email a través de los enlaces de contacto del sitio: normalmente su dirección de correo electrónico, su nombre y la información que decida incluir en su mensaje (por ejemplo, datos de su empresa o de su consulta).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender las consultas y solicitudes de información recibidas por email: responder al interesado, orientarle sobre las soluciones del grupo y, en su caso, preparar una propuesta. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento implícito en el propio envío de la consulta (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento.

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, no adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados ni elaboramos perfiles.

4. Destinatarios

Los datos se alojan en los sistemas de nuestro proveedor de alojamiento web y correo:

• Hostinger — alojamiento (hosting) del sitio web.

No se realizan cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a administraciones públicas u órganos judiciales cuando así lo exija la normativa).

5. Conservación

Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, si dan lugar a una relación comercial, durante la vigencia de esta y los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Las consultas que no den lugar a relación alguna se conservan durante un plazo prudencial y después se suprimen.

6. Derechos de los interesados

Cualquier interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose a:

• Email: info@softnet.es, indicando el derecho que desea ejercer.
• Correo postal: Softnet Sistemas S.L., Av. del Euro, nave 32 (P.I. Atalayas), 03114 Alicante, España.

Para tramitar la solicitud podremos pedir al interesado que acredite su identidad. Responderemos en los plazos previstos por la normativa.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. No obstante, agradecemos que cualquier cuestión se nos plantee primero para intentar resolverla directamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales tratados, y exigimos a nuestros proveedores garantías equivalentes.

Consulte también el Aviso legal y la Política de cookies.